TECHPRO tuyển dụng Nhân viên kỹ thuật (SL:02)
1. Vị trí tuyển dụng: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
Đơn vị: Trung tâm Dịch vụ khách hàng
Số lượng: 02
Địa điểm làm việc:
- Tầng 2, tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Lầu 3, Tòa nhà The STA, 120 Kha Vạn Cân, phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
3. Mục tiêu công việc
Thực hiện các công việc quản lý kỹ thuật, hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố và tư vấn, lập kế hoạch thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống.
4. Nhiệm vụ cụ thể
- Thực hiện trực tiếp các công việc: Hỗ trợ, tư vấn, xử lý sự cố khi có yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
- Lập kế hoạch thực hiện bảo trì định kỳ cho từng khách hàng.
- Thu thập dữ liệu hoạt động của hệ thống, phân tích đánh giá nguyên nhân, đưa ra các biện pháp ngăn ngừa, đề xuất vật tư thay thế.
- Lập báo cáo hoạt động của hệ thống gửi khách hàng.
- Lập kế hoạch công việc cho đội, nhóm; đưa ra các đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tư vấn các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ mà Công ty đang kinh doanh.
5. Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành nghề kỹ thuật.
- Kinh nghiệm từ 02 năm trở lên trong ngành nghề kinh doanh tương tự (Kiểm soát ra vào bằng thẻ, vân tay, các loại cửa tự động, cửa an ninh, hàng rào an ninh, Video Doorphone, hệ thống BMS, hệ thống máy móc ngành in PA, v.v.).
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, cụ thể: Word, Excel, PowerPoint, v.v.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo, đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành cơ, điện tử.
- Năng động, nhiệt tình, trung thực, cẩn thận; làm việc có kế hoạch và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc tự chủ và làm việc theo nhóm.
- Tinh thần làm việc hăng hái, có trách nhiệm, thái độ cầu tiến trong công việc.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng giao tiếp tốt, không nói ngọng.
- Có tinh thần làm việc và gắn bó lâu dài.
6. Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm (Thỏa thuận khi phỏng vấn).
- Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của Công ty.
- Đóng BHXH theo quy định sau khi ký kết HĐLĐ.
- Khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện lớn.
- Du lịch nghỉ mát, team building hàng năm.
- Được tham gia các lớp đào tạo nội bộ và bên ngoài, các sự kiện văn hóa thường niên trong nội bộ Công ty.
- Nhân sự có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong Công ty.
- Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8h00 – 17h30 (nghỉ thứ Bảy, Chủ nhật).
7. Thông tin liên hệ