Điều khoản giao hàng

1. Địa điểm giao hàng:

Giá trên báo giá được hiểu là Giá giao tại kho của TECHPRO và chưa bao gồm chi phí nhân công lắp đặt và các hỗ trợ trực tiếp khác.

2. Chi phí giao hàng:

Khách hàng sẽ nhận hàng tại kho của TECHPRO hoặc tự trả chi phí vận chuyển, trừ các trường hợp sau:

a. Với các đơn hàng >10 triệu VNĐ TECHPRO sẽ giao hàng miễn phí trong bán kính 15km

b. Với các đơn hàng > 20 triệu TECHPRO sẽ giao hàng miễn phí trong phạm vi 20km

c. Với các đơn hàng trên 200 triệu VNĐ TECHPRO giao hàng miễn phí trên toàn quốc

3. Thời gian giao hàng:

Thời hạn giao hàng tùy thuộc vào từng mục hàng cụ thể và lượng hàng có sẵn trong kho tại thời điểm mua hàng

a. Trong trường hợp hàng có sẵn thời gian giao hàng sẽ như sau:

- Trong phạm vi bán kính 20km: trong vòng 4 tiếng với điều kiện đơn hàng đủ điều kiện xuất kho trước 3 giờ chiều

- Các tỉnh khác ngoài Hà Nội: Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đủ điều kiện xuất kho trước 3 giờ chiều hàng ngày

b. Trong trường hợp hàng không có sẵn trong kho: Thời gian hàng hàng từ 15-30 ngày tùy mục hàng cụ thể.

4. Cách thức đóng gói:

Tất cả hàng hóa do TECHPRO cung cấp dưới hình mua bán đều được đóng gói trong bao bì nguyên gốc của nhà sản xuất. TECHPRO giữ quyền mở sản phẩm ra để chạy kiểm tra, ghi lại số Serial và dán tem bảo hành theo qui định. Khách hàng có thể khiếu nại hoặc yêu cầu thêm về đóng gói, cụ thể:

a. Khách hàng có thể yêu cầu bọc thêm màng PE chống nước hoặc chất trên Pallet gỗ. Trong trường hợp này khách hàng sẽ phải trả chi phí liên quan và TECHPRO sẽ báo giá trước khi thực hiện.

b. Khách hàng có quyền khiếu nại hoặc đổi hàng nếu phát hiện bao bì đóng gói bị rách, ướt hoặc móp méo (Khách hàng cần lập biên bản và chụp ảnh với xác nhận của bên vận chuyển nếu dịch vụ vận chuyển do TECHPRO thuê)

5. Kiểm tra hàng hóa:

Khi nhận hàng đề nghị khách hàng kiểm tra hàng hóa từ bên ngoài (bao bì, đóng gói, tình trạng...) cho đến hàng hóa bên trong (chủng loại, model, số serial, tem bảo hành, hình thức, tình trạng, phụ kiện, tài liệu đi kèm, chạy thử nếu cần...) và đối chiếu với đơn hàng, phiếu xuất hàng, phiếu bảo hành,...Nếu phát hiện bất thường, sai khác hoặc thiết bị không hoạt động, đề nghị khách hàng lập biên bản và chụp ảnh để gửi lại cho TECHPRO sau đó làm thủ tục gửi lại hàng hóa cho TECHPRO.